内容摘要：中国破费者报福州讯罗小荣记者张文章）福建省厦门市市场监管部份坚持效率措施“微立异”，变自动效率为自动，从往年5月起在厦门市争先设立咨询电话回访制度，为恳求规画挂号审批营业的市场主体提供相关咨询以及回访

中国破费者报福州讯（罗小荣 记者张文章）福建省厦门市市场监管部份坚持效率措施“微立异”，福建变自动效率为自动，厦门从往年5月起在厦门市争先设立咨询电话回访制度，设立为恳求规画挂号审批营业的咨询制度自动市场主体提供相关咨询以及回访效率。记者日前懂取患上，电话动效该制度运行半年以来，回访日均接听量达182个、变自回访量50个，福建台席接通率抵达93.3%，厦门较为实用地缓解了咨询需要压力。设立

面临疫情，咨询制度自动海沧区市场监管局周全推广不碰头审批，电话动效自动探究高效利便的回访挂号审批方式，为企业以及公共提供高效优异效率。变自随着公共对于不碰头审批方式的福建招供度不断后退，对于网上报告的流程、留意事变等内容的咨询需要大幅削减，往年5月起，海沧区市场监管局新增2条咨询热线（搜罗回访），畅通咨询效率渠道，利便广漠企业以及公共咨询相关政策、处事需要，后退为夷易近处事功能。

同时，海沧区市场监管局经由优化咨询电话回访制度，自动靠前缩短窗口效率，针对于咨询电话接线高峰期电话占线无奈拨通的情景，经由将家养接听情景与平台漏听情景比对于筛选出未接听的电话，天天布置专人妨碍回访，为公共以及企业答疑解惑，纾困解难，高效处置企业挂号咨询方面的堵点以及难点。

海沧区市场监管局经由回访精准效率公共，实时回应企业以及公共在挂号审批方面的诉求。在提供咨询效率的同时，群集企业同样艰深咨询的高频下场，组成商事挂号罕有下场清单，并妨碍尺度解答，进一步畅通咨询渠道，提升效率品质，为公共提供愈加高效利便的效率，周全提升广漠公共的处事体验感。

责任编纂：李佳榕